Återbetalningspolicy

Vi tillåter returer av varor inom en 14-dagarsperiod från det att du mottagit dem och ger dig rätt till återbetalning. En returavgift på 69 kr tas ut vid returen och dras av från din återbetalning.

Vid retur ska produkten vara i samma skick som den var vid mottagandet. Om varan har använts, skadats, tvättats, ändrats eller saknar lappar/etiketter kan den tyvärr inte returneras.

För att initiera en retur, vänligen maila till customerservice@alellie.com och märk mailet med "Retur". I mailet uppger du ditt ordernummer. Vi strävar efter att behandla din retur och utfärda en återbetalning inom 14-21 dagar efter det att varan har kommit oss tillhanda.

Det är viktigt att spara ett returkvitto eller annat bevis på returen från transportören. Observera att vi inte tar ansvar för varor som returneras till oss av misstag.

Återbetalningar sker via det ursprungliga betalningssättet. Varje returartikel kommer att granskas individuellt, och vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om varan inte returneras i lämpligt skick.

Om varorna är skadade eller defekta vid leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst för instruktioner om hur du returnerar varorna för en fullständig återbetalning.