Användarvillkor

1. Allmänt
Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden (hädanefter kallad ”du”) hos Aléllie.com med organiationsnummer 559477-6436, hädanefter kallat “Aléllie”, ”oss” eller ”vi” 

Genom att använda Aléllie och/eller göra en beställning, godkänner du att följa villkoren som anges i detta dokument (”Villkoren”). Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått Villkoren innan du gör din beställning.

Beställningar kan endast göras av personer över 18 år, som inte står under förmyndarskap eller agerar i egenskap av företag och som har en leveransadress i Sverige. 

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på Aléllie vid den tidpunkt då du gör din beställning.

Du förstår och godkänner att inte (i) publicera, överföra, distribuera på nytt, ladda upp eller främja någon kommunikation eller innehåll som skulle kunna skada eller ha en negativ effekt på vårt företag, vår verksamhet, våra produkter eller tjänster; (ii) agera på ett sätt eller använda en enhet som begränsar, hindrar, stör eller helt stoppar någon annan användare från att använda eller ha glädje av webbplatsen Alellie.com, eller som påverkar webbplatsens säkerhet eller (iii) använda någon enhet eller försöka använda någon sökmotor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism (inklusive, och utan begränsningar, spindlar, botprogram, krypare, avatarer eller intelligenta agenter) för att navigera eller söka på webbplatsen eller kopiera innehåll från webbplatsen. När det gäller användare som bryter mot denna klausul eller någon annan klausul i dessa villkor förbehåller vi oss rätten att omedelbart neka dem tillgång till webbplatsen och stänga ner deras konton.

2. Priser och avgifter
De priser som anges på Aléllie.com är inklusive lagstadgad moms, men exklusive fraktkostnaden. Fraktkostnaden visas i kassan.

Vår standardfraktkostnad är 69 SEK. Om vi inte kan leverera alla varor i din beställning samtidigt, utan måste dela upp den på flera leveranser, debiterar vi inte ytterligare fraktkostnader för efterföljande standardleveranser, inom en och samma lagda beställning så länge inte fraktkostnaden uppgår till mer än 2 gånger standardfraktkostnanden.

3. Beställning/upprättande av avtal
När du har lagt din beställning, mejlar vi dig en orderbekräftelse, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress. Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning, kommer vi att återbetala det aktuella beloppet med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde din beställning, i den mån detta är möjligt. Om återbetalningen av något skäl måste ske på ett annat sätt, kommer en vi att kontakta dig för att se till att återbetalningen kan utföras.

4. Leverans
Vi strävar efter att skicka beställningar så snart som möjligt och vårt mål är att varor ska levereras inom två till sju (3-7) arbetsdagar efter att vi har bekräftat beställningen. Även om vi strävar efter att leverera inom meddelade tidsramar kan leveranser på grund av oväntade händelser ta längre tid. Om leveranstiden mot förmodan skulle överskrida fjorton (14) dagar har Kunden rätt att häva köpet. Om Kunden inte får sin beställning på förväntat leveransdatum bör Kunden kontakta oss, se kontaktuppgifter i avsnitt 2 ovan.

När en vara finns tillgänglig för upphämtning behöver Kunden hämta ut den inom det antal dagar som anges i vår Leverans- och Returpolicy. Om en vara inte hämtas ut inom den tidsram som anges i vår Leverans- och Returpolicy hävs köpet. En vara som levererats till ett utlämningsställe skickas då tillbaka till oss.

Vid hävning p.g.a. utebliven upphämtning får Kunden kostnaden för själva varan återbetald, med avdrag för leveranskostnaden och kostnaden för retur av varan. Vi förbehåller oss också rätten att göra avdrag för ytterligare straff- och administrativa avgifter på grund av utebliven upphämtning, i enlighet med vad som anges i vår Leverans- och Returpolicy. 

5.  Ångerrätt
Du kan häva ditt köp eller returnera din beställning från själva beställningsdagen och fram till 14 dagar efter mottagandet av de beställda artiklarna. Om du har debiterats för beställningen får du en återbetalning som inkluderar våra standardfraktkostnad om 69 kr. 

6. Returer
Aléllie garanterar en fullständig återbetalning av returvaror i enlighet med vår returpolicy, under förutsättning att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits och att lappar och etiketter är intakta. 

Du hittar mer detaljerad information om vår returprocess i vår retur- och återbetalningspolicy här. 

7. Betalning och betalningssätt

Du kan betala för dina varor på de olika sätt som presenteras nedan.

Betalning före eller vid leverans
Kortköp
Du kan ange dina betalningsuppgifter då du gör beställningen genom att använda ett giltigt betalkort.

Klarna
För mer information eller frågor hänvisar vi till klarna.com eller Klarnas kundtjänst.

Aléllie Presentkort
Du kan välja att betala hela eller delar av din order med presentkort. 

Aléllie förbehåller sig rätten att till tredje part överlåta eller pantsätta betalningsfordringar inklusive avbetalningar som har uppstått i samband med leveransen av varan.

Betalning efter leverans
Betala senare
Våra Betala senare-tjänster tillhandahålls av Klarna.
Så snart din beställning har skickats får du information från Klarna om hur och när du ska betala. För mer information eller frågor hänvisar vi till klarna.com eller Klarnas kundtjänst.

8. Varornas skick 
Aléllies varor säljs i befintligt skick, som framgår av bilder och beskrivning av respektive vara. Bara det som framgår på produktens beskrivning ingår, om inte annat anges.

9. Färger 
Vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa produkternas egenskaper så som färger. Färgen du ser på Alellie.com är dock beroende av din datorskärm, och vi kan inte garantera att din dator visuellt kan återge färger korrekt.

10. Garanti
Om de varor du har köpt är defekta eller om du inte är nöjd med dina varor på grund av uppenbara material- eller fabrikationsfel, inklusive skador som har uppkommit under transport – informera oss snarast om detta genom att att mail vår kundservice på custumerservice@alellie.com